Anleitung Retoure

Retourenanleitung

Ihre Artikel passen oder gefallen Ihnen nicht?
Sie haben die Möglichkeit, die gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach erhalte der Ware an uns zurückzuschicken.

1.) Retoure beantragen

Bitte melden Sie Ihre Retoure per Email an shop@sattelmacher.com bei uns an. 

Sobald wir Ihren Antrag geprüft haben und die Bedingungen für eine Retoure erfüllt sind, erhalten Sie umgehend ein entsprechendes Retourenlabel von uns, mit dem Sie die Sendung kostenlos zurücksenden können.

2.) Paket packen

Packen Sie den Artikel bitte sorgfältig in den Originalkarton.

Legen Sie den ausgefüllten Rücksendeschein der Sendung bei. Verschließen Sie nun den Karton und kleben das ausgedruckte Retourenlabel gut sichtbar außen auf den Karton. Bitte achten Sie darauf, dass alle alten Labels und Etiketten entfernt oder überklebt sind.

3.) Paket abgeben

Das Paket können Sie nun bei dem entsprechenden Versanddienstleister wie z.B. in einem DPD Paketshop abgeben. DPD-Shops finden Sie über die Suche auf dpd.com.

Wir informieren Sie umgehend, sobald Ihre Retoure bearbeitet wurde!

Ihr Artikel weist einen Defekt oder Fehler auf?

Bitte kontaktieren Sie uns per Email (shop@sattelmacher.com), bevor Sie den Artikel retournieren. Wir prüfen Ihr Anliegen gerne.