Anleitung Retoure

Retourenanleitung

Ihre Artikel passen oder gefallen Ihnen nicht?
Sie haben die Möglichkeit, die gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach erhalte der Ware an uns zurückzuschicken.

1.) Retoure beantragen

Bitte melden Sie Ihre Retoure über das entsprechende Online-Formular bei uns an. Dieses finden Sie im Menü-Punkt xxxx unter xxxx oder xxx auf xxxx. Füllen Sie hierzu das Formular aus und senden es an xxx@sattelmacher.com.

Sobald wir Ihren Antrag geprüft haben und die Bedingungen für eine Retoure erfüllt sind, erhalten Sie umgehend ein entsprechendes Retourenlabel von uns, mit dem Sie die Sendung kostenlos zurücksenden können.

2.) Paket packen

Packen Sie den Artikel bitte sorgfältig in den Originalkarton.

Drucken das ausgefüllte Retourenantragsformular aus und lege es der Sendung bei. Verschließen Sie nun den Karton und kleben das ausgedruckte Retourenlabel gut sichtbar außen auf den Karton. Bitte achten Sie darauf, dass alle alten Labels und Etiketten entfernt oder überklebt sind.

3.) Paket abgeben

Das Paket können Sie nun bei einem Versanddienstleister abgeben.
Wir informieren Sie umgehend, sobald Ihre Retoure bearbeitet wurde!

Ihr Artikel weist einen Defekt oder Fehler auf?

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie den Artikel retournieren. Wir prüfen Ihr Anliegen gerne.